Los resultados de la encuesta de Percepción Ciudadana 2025 del programa Armenia Cómo Vamos, fueron presentados este martes 20 de enero en las instalaciones de la Cámara de Comercio de Armenia y del Quindío. Uriel Orjuela director del programa explicó que entre los temas que más insatisfacción generan en los ciudadanos se encuentran la movilidad y la salud.
“Encontramos en esta nueva encuesta que hay más insatisfacción de los ciudadanos con el estado de las vías. La gente considera que se está demorando más en sus desplazamientos. La falta de vías, los trancones, y mal funcionamiento de los semáforos, generan insatisfacción. Precisamente en algunos de estos temas está trabajando la administración municipal.
De otra parte, el tema de la salud si bien es de orden nacional, llega a lo local. A los ciudadanos les molesta la demora en la asignación de citas y la entrega de medicamentos. Sugerimos utilizar la tecnología para asignar citas y atender a los pacientes de forma virtual; además mejorar provisión de entrega de medicamentos” destacó Orjuela.
Estos resultados son similares a las conclusiones de la encuesta de Percepción Ciudadana 2016, hace 9 años. Allí el informe destaco que “un 50% de los habitantes de la ciudad perciben que sus trayectos habituales de desplazamiento se toman más tiempo, es decir, manifiestan problemas de movilidad. Con relación a las vías, los ciudadanos consideran que se debe mejorar el estado de las vías de la ciudad. Además, debe ser prioridad de mejorar la atención que la gente recibe en el servicio de salud de la ciudad”.
Volviendo al informe de 2025, la seguridad, la participación ciudadana y los espacios culturales y deportivos también están dentro de los puntos que tuvieron resultados de insatisfacción en los ciudadanos. Rodrigo Estrada Reveiz, presidente ejecutivo de la Cámara de Comercio de Armenia expresó:
“La percepción de inseguridad es muy alta en los ciudadanos si bien las cifras duras no muestran números tan elevados. Además de los atracos, el tema de seguridad tiene que ver con otros ítems. Por ejemplo, si en los espacios públicos hay mucha presencia de habitantes de calle los ciudadanos perciben inseguridad, si falta iluminación, también se sienten inseguros, entonces hay que trabajar en estos puntos.
Nos preocupa mucho la falta de participación ciudadana. El 90% de la gente dice que no participó en nada, en ninguna actividad, evento o junta. Lo otro es el tema cultural. La gente no participa porque no hay un teatro municipal, espacios dedicados al arte, oferta amplia de museos. Muchos manifiestan que no les interesa y es algo que hay que trabajar pues el arte transforma el pensamiento y genera reflexión colectiva.
Además, no se está utilizando la infraestructura deportiva que nos quedó de los Juegos Nacionales. No comprendemos qué sucede, no vemos que se promueva el uso de estos espacios a través de torneos, etc. y lo cierto es que el deporte es fundamental para evitar que muchos jóvenes sigan malos caminos” puntualizó Estrada Reveiz.
Durante la exposición de resultados también salió a relucir la falta de cultura ciudadana en el manejo de residuos sólidos que son mal dispuestos en las calles.
Frente a estos temas, las conclusiones del informe de 2016, de hace 9 años, destacan:
“Se debe mejorar la seguridad en la ciudad y ante todo en el barrio, especialmente en temas asociados a la drogadicción y atracos callejeros. Así mismo, se debe hacer una mejora sustancial en la oferta cultural, recreativa y deportiva, parques y espacio público de la ciudad en general.
Con respecto a los temas relacionados con el medio ambiente, existe un nivel de insatisfacción con la contaminación de las quebradas, los escombros y las basuras en las calles”
Por último, entre las sugerencias entregadas a la alcaldía de Armenia se encuentra fortalecer la estrategia de comunicaciones porque la gran mayoría de los encuestados no tenía información de los proyectos que adelanta la administración.
¿Usted qué opina?
