La empresa Área Limpia informó que a partir de este martes 21 de octubre suspendió de forma temporal la prestación del servicio de aseo, recolección de residuos, barrido y corte de césped, en el municipio de Montenegro. Desde la entidad explicaron que el operador Urbaser, desconociendo la Ley 142 de 1994 ha violado la libre competencia y a la fecha no ha desvinculado a los 5.144 usuarios que de forma libre decidieron acceder a los servicios de Área Limpia en el Emporio Cafetero.
Por tanto, esos 5.144 usuarios venían recibiendo dos facturas en sus hogares, razón por la que Área Limpia decidió suspender su servicio hasta que la Superintendencia de Industria y Comercio, SIC, defina la titularidad de dichos usuarios.
Frente al tema Víctor Hurtado, delegado de servicios medioambientales de Área Limpia indicó que en Montenegro funcionó un contrato de concesión del servicio de aseo por 20 años suscrito entre la empresa Café Aseo, que fue adquirida por la empresa Urbaser, y la alcaldía del municipio hacia el año 2005. En el marco de ese contrato la alcaldía le entregó a esa empresa el catastro de usuarios para iniciar su operación y se hizo una vinculación directa de los usuarios.
El pasado 28 de febrero de 2025 finalizó dicho contrato de concesión entre Urbaser y la alcaldía, por lo que los usuarios quedaron libres de elegir su operador. Por eso Área Limpia llegó a vincular.
En su declaración el funcionario destacó los motivos de la suspensión temporal del servicio:
“Esta situación se presentó desafortunadamente por el incumplimiento del operador Urbaser a la normatividad vigente. La libre competencia que está establecida en la ley dice que todo usuario tiene la libertad de elegir al operador de aseo al igual que eligen un operador de telefonía celular o un operador de internet. Ese mismo principio se aplica en el aseo y acá se está desconociendo esa libertad.
En este momento desde Área Limpia estamos impedidos jurídicamente ya que no tenemos el mecanismo de facturación adecuado para que no se presente mas la doble facturación. Por tanto, pensando en nuestros usuarios, decidimos suspender temporalmente nuestros servicios.
Hemos radicado una denuncia ante la Superintendencia de Industria y Comercio, SIC, para que se defina la titularidad de esos 5.144 usuarios que están inscritos con nosotros. De esta forma los montenegrinos vinculados con Área Limpia podrán pagar una sola factura”.
Circasia y Quimbaya: más de 7.000 solicitudes radicadas ante Nepsa
De otra parte, Víctor Hurtado, manifestó que han radicado ante la empresa Nepsa más de 7.000 solicitudes de desvinculación de usuarios en los municipios de Quimbaya y Circasia.
“Nosotros ante Nepsa hemos radicado más de 7.000 solicitudes de desvinculación de aquellos usuarios de Quimbaya y de Circasia que hicieron uso de esa libre elección y quieren vincularse con Área Limpia.
Invitamos a Nepsa a que no tergiverse la información y cumpla con los términos de ley. Como sabemos por cada solicitud de desvinculación esa empresa tiene 15 días hábiles para responder. En este momento los primeros 15 días hábiles, correspondientes a las primeras solicitudes radicadas no han sido respondidas. Esperamos que Nepsa sea cumplidora de la normatividad vigente, respetando la libre elección de los usuarios” destacó Hurtado.
Finalmente, el funcionario aclaró que en el municipio de La Tebaida la empresa Área Limpia está realizando una exploración del mercado y todavía no se han realizado procesos de desvinculación.
“Próximamente vamos a llevar gestores comerciales a La Tebaida para que informen a la comunidad sobre nuestros servicios y ellos puedan decidir libremente a que prestador elegir” puntualizó.
