Insólito, Nueva EPS suspendió la atención de citas médicas y suministro de medicamentos por Semana Santa. Esto significa que ‘está prohibido enfermarse en esta temporada santa’. Los usuarios en el Quindío hicieron la denuncia respectiva, mostrando el aviso que se publicó en la sede de la calle 4 Norte # 13-121.
La denuncia de uno de los usuarios dice textualmente: “La Nueva E.P.S Oficina de Atención al Afiliado ubicada en la calle 4 Norte # 13-121 dejó de ofrecer repentinamente el servicio de citas y autorización de medicamentos para sus usuarios desde el miércoles 16 hasta el domingo 20 de abril de 2025, inclusive. Este cierre de los servicios está causando serios perjuicios a los usuarios especialmente a quienes padecen enfermedades graves y personas humildes que no tienen ni para pagar pasaje en bus. ¿Será que las enfermedades pueden dar espera?”
Esta insólita determinación de Nueva EPS no se ha advertido en otras aseguradoras de salud, por lo menos en la región. La denuncia hecha invita a la Superintendencia Nacional de Salud a investigar la delicada situación en que han quedado muchos usuarios de la prestadora del servicio.
