Según los últimos resultados de la encuesta de percepción ciudadana ´Armenia Cómo Vamos´ 2024, el empleo (52.3%), la salud (46.5%) y la pobreza o vulnerabilidad (43.8%) son algunos de los temas que más preocupan a los cuyabros y sobre los que consideran que debería prestar más atención la administración municipal.
La encuesta fue realizada por la firma Cifras & Conceptos a 766 personas en las 10 comunas de la capital quindiana entre el 4 de septiembre y el 3 de octubre de 2024. Las preguntas apuntaron a las siguientes temáticas: calidad de vida, economía, alimentación, educación, salud, servicios públicos, vivienda, seguridad, participación ciudadana, corresponsabilidad, cultura, recreación y deporte, movilidad, espacio público, medio ambiente, gestión pública, gestión global y Concejo Municipal.
Resultados por temas
Calidad de vida: El 66% de los ciudadanos encuestados piensan que las cosas en la ciudad de Armenia van por mal camino. El 68% se sienten orgullosos de su ciudad y el 77% se sienten satisfechos con su ciudad como un lugar para vivir.

Economía: El 29 % de los ciudadanos encuestados manifestaron que su situación económica ha empeorado. El 23% de los encuestados se consideran pobres. Además, el 67% manifestó que en armenia no es fácil encontrar trabajo y el 51% aseguró que en la ciudad no es fácil emprender con éxito una actividad económica independiente.
Educación:
- Preescolar: en el sector público en 2024, el 85% está satisfecho con el desempeño de los profesores, el 69% satisfecho con la infraestructura física y el 83% satisfecho con los procesos académicos.
- Básica: en el sector público en 2024, el 69% está satisfecho con el desempeño de los profesores, el 64 % satisfecho con la infraestructura física y el 63 % satisfecho con los procesos académicos.
- Media: en el sector público en 2024, el 63% está satisfecho con el desempeño de los profesores, el 81 % satisfecho con la infraestructura física y el 61 % satisfecho con los procesos académicos.
- Superior: en el sector público en 2024, el 71% está satisfecho con el desempeño de los profesores, el 91 % satisfecho con la infraestructura física y el 60 % satisfecho con los procesos académicos.
Salud: Con relación al servicio de salud se presenta un nivel de satisfacción del 56%. Respecto a la salud física el 54% de los ciudadanos la considera buena y con relación a la salud mental el 67% la califica como buena.
Servicios públicos: El servicio de gas es el mejor evaluado con un 89%. El servicio de energía eléctrica presenta una satisfacción del 73 % y el servicio de acueducto obtuvo 75% de satisfacción.

Movilidad y espacio público: el 46% de los encuestados considera que toma más tiempo en desplazarse a sus lugares habituales y el 41.6% está insatisfecho con el estado de las vías. El principal medio de transporte es el bus o la buseta con 27. %, la moto particular con 26% y transporte integrado TINTO con un 25%.
En lo referente al espacio público, se observa que el 59% de los ciudadanos está satisfecho con el alumbrado público y el 41% está satisfecho con los parques y zonas verdes. De otra parte, los encuestados manifestaron que se encuentran insatisfechos con los baños públicos (57.3%), canecas (46%) y bancas (44.3%).
Seguridad: Con relación a la seguridad en el barrio el 68% se sienten seguros y las personas encuestadas indicaron que los principales problemas en términos de seguridad corresponden a los atracos callejeros, drogadicción, asalto a casas o apartamentos y robo de vehículos o partes de vehículos (tapas, espejos, etc.). Con relación a la seguridad en la ciudad el 46% de los encuestados consideran que se encuentran seguros.
Respecto a las personas encuestadas que fueron víctimas de algún delito el 49% manifestaron que no denunciaron porque no creen que la denuncia vaya a generar alguna solución.

Vivienda: El 48.3% de los encuestados manifestó que vive en una vivienda en arriendo o sub arriendo y el 63% indicaron que no tienen vivienda propia porque no tiene los recursos económicos para comprarla.
Participación ciudadana: el 68% de los ciudadanos encuestados no participó en organizaciones, espacios o redes comunitarias, de los cuales un 47% manifestaron que no les interesa participar en ese tipo de organizaciones.
Corresponsabilidad: para los ciudadanos encuestados el 50.2% de los habitantes de Armenia no respetan los espacios y bienes públicos, el 50.6% de los habitantes de la ciudad no respetan las normas básicas de tránsito y el 44.2% no respeta las normas ambientales.
Cultura, recreación y deporte: en lo relacionado con la cultura, el 41% está satisfecho con la oferta cultural de la ciudad, el 54% está satisfecho con la oferta recreativa y deportiva, la mayor actividad recreativa en la que participaron los ciudadanos de Armenia en 2024 fue visitar centros comerciales con un 36%.
Medio ambiente: respecto al medio ambiente la satisfacción con relación a la calidad del aire es de 44.9% y de la calidad del agua es de 47%. El manejo de basuras en las calles tiene un nivel de insatisfacción del 50%, la contaminación visual de la ciudad tiene un nivel de insatisfacción del 44.1% y el ruido de la ciudad tiene un nivel de insatisfacción del 38.5%.
Gestión pública, global y Concejo Municipal: las entidades que para los ciudadanos de Armenia tienen mejor imagen son en su orden la Empresa de Energía del Quindío con 79%, las Empresas Públicas de Armenia 75%, la Policía Nacional con una imagen favorable del 67% y el IMDERA con 64%.
El 21% de los encuestados tienen una imagen favorable del alcalde de la ciudad, el 38% se encuentra insatisfecho con la forma en que la alcaldía invierto los recursos y el 28 % indican que tienen una imagen desfavorable del Concejo Municipal.