Los sindicatos del hospital San Juan de Dios de Armenia denunciaron una supuesta privatización del área de facturación del centro asistencial por parte de la gerente de esta entidad, Diana Carolina Castaño Londoño.
«La actual administración del Hospital San Juan de Dios de Armenia manifiesta que el grave problema que vive la entidad es la inadecuada facturación cuando en realidad son situaciones de fondo, entre esas el recaudo y la rotación inesperada del personal, está clara la problemática de facturación, pero la solución no es la privatización a través de la tercerización o contratación con un tercero, la solución debe darse de la misma consultoría, capacitación y dignificación laboral de los trabajadores», sostiene el comunicado de los sindicatos.
Serían 70 personas, para esta agremiación, que se verían afectadas.
Por su parte, la gerente Castaño Londoño respondió: «Uno de los ‘talones de Aquiles’ que nos encontramos dentro de nuestra institución es la alta rotación del personal del área de facturación, del total de 70 personas que hacen parte del proceso, al mes renunciaban entre 8 a 10 personas a sus contratos de prestación de servicios y esto es un promedio muy alto, lo que hacía que la rotación constante y que todo el tiempo entrara personal nuevo al hospital para ser capacitado en inducción y reinducción y por supuesto, como son seres humanos, se cometían errores que para el área de facturación, para nuestra institución, se reflejaban en recursos financieros que se impactaban de manera fuerte».
Sumó a su versión la respuesta, para ella, a esta situación.
«Buscamos mejorar las condiciones laborales del personal de facturación quienes tenían un contrato de prestación de servicios, la mayoría a periodos cortos por nuestras dinámicas presupuestales, pero además con una remuneración que el hospital tenía la capacidad de pagarle para su trabajo arduo, para sus cuadros de noches, cuando hacen festivos, sentían que no estaba siendo remunerados de manera adecuada».
Castaño Londoño expuso que la solución es hacer un outsorcing con una empresa especializada en facturación en instituciones hospitalarias.
«Esta estrategia ha sido tomada hace más de 15 años y la gran mayoría de instituciones públicas lo han hecho ya que permite dar un contrato laboral a todos los colabores con vacaciones, prestaciones, cesantías, con todo lo de ley al personal de facturación y creo que las personas que hacen parte de este proceso se lo merecen, mejorar sus condiciones labores y vamos a lograr tener mayor permanencia del personal ya que tiene mejores condiciones laborales y podrán estar más tiempo en los procesos y nos pueden garantizar la experiencia en lo que están haciendo y unos mejores resultados a la hora de facturar los servicios que está prestando el hospital San Juan de Dios de Armenia», puntualizó la gerente.
