Me voy a permitir ampliar en este espacio la intervención que hice este pasado viernes en una reunión virtual a la cual fui invitado por el grupo COMPROMISO CIUDADANO, cuyo invitado de cabecera fue el Profesor Sergio Fajardo. Pongo de presente que no me identifico con grupo político alguno, pero tengo a mi haber una lista de líderes políticos que admiro, en la cual Sergio está incluido.
Varias intervenciones de algunos de los participantes giraron en torno a los temas que tanto nos aquejan en el día a día, tales como gobernabilidad, corrupción, ausencia de liderazgo en los sectores público y privado, desempleo y otros más.
En ocasiones anteriores he manifestado mi posición con respecto a la cuota de participación que en las cifras de empleo puede aportar el sector turismo a toda la región, siempre y cuando se lleven a cabo acciones que permitan aplanar los picos que genera el movimiento turístico hacia acá. Tomemos el siguiente ejemplo: La mega alta temporada suele darse desde los últimos días del año hasta más o menos unos días posteriores al 6 de enero, esto aplica “per secula seculorum” en todos los destinos turísticos del mundo.
Los atractivos turísticos llámense Hoteles, Restaurantes, Parques temáticos, guianza turística, sitios de diversión nocturna, museos y todos los demás componentes de la cadena turística se ven, “calzas prietas” para hacerse a personal que apoye las labores para proveer el servicio requerido por todos los visitantes; esta es una temporada de una media de ocupación del 80% aprox.
Ahora bien, la media de ocupación para nuestro destino para todo un año gira alrededor de entre 36% al 40%. Léase bien: Promedio ponderado para todo el destino en 365 días. La mayor ocupación promedio por sub destino en el Quindío es Salento, en donde bien puede ubicarse en un 60% aprox. Esto significa que, en situaciones normales, es nuestro bello Salento en donde el turismo genera mayores puestos de trabajo. Por supuesto sabemos que quienes lo visitan son en un alto porcentaje (80%) extranjeros, así sean mochileros, y ellos también generan trabajo. A todas estas, un destino turístico exitoso y bien planificado es aquel que ofrece opciones para muchos nichos turísticos, tales como Turismo Familiar, Turismo MICE (Reuniones, Incentivos, Congresos y otros eventos, por sus siglas en inglés), Mochileros, Grupos especiales, etc.
Veo acciones puntuales encaminadas a aplanar la curva critica ocupacional de nuestro destino para evitarnos ese 80% de la alta temporada en comparación con el 15% de la baja. Entes de reciente creación al estilo del Buró de Convenciones e Invest in Quindío son solo dos ejemplos de acciones necesarias para procurar soluciones a mediano y largo plazo que nos permitan lograr un anhelado 60% de ocupación que, por efecto, va a demandar mucha más mano de obra capacitada.
No está demás seguir soñando con líderes que identifiquen las acciones necesarias para lograr estos objetivos, entre las cuales Grosso Modo enumero algunas que directa o indirectamente inciden en el logro de estos objetivos:
Campaña de promoción interna enmarcada dentro de un plan de mercadeo de destino (no más piecitas de publicidad sueltas, ejemplos los hay que no han generado sus frutos), identificando los mercados-objetivo para lograr atraer más turismo a la región.
Post Pandemia, identificar mercados objetivo allende las fronteras aprovechando los remozados aeropuertos regionales de Armenia y Pereira.
Procurar el logro de la unión de Caldas, Quindío, Risaralda, norte del Valle del Cauca alrededor de la RAP Eje Cafetero Turístico y vendernos como lo que somos: el destino del Café, aprovechando la declaratoria del PCCC. No se nos olvide que el Tolima está queriendo adherirse a esta RAP habidas cuentas del nuevo futuro que depara para todos la nueva vía interdepartamental, que todavía está en proceso de terminación.
Si logramos poner en marcha un plan ordenado alrededor de estos propósitos, será necesaria una capacitación a muchos niveles para la mano de obra regional, a su vez que sea una promesa para tanta mano de obra joven que, al no ver opciones en la región, no le queda otra que emigrar al extranjero o a otras regiones de Colombia, con los consabidos traumas que esto genera y el beneficio para otras regiones de aprovechar una mano de obra capacitada a cero costos.
En conclusión: Necesitamos líderes que se apropien y puedan sacar adelante estos propósitos; celebro la labor que están llevando a cabo muchos de ellos que la tienen clara, Luis Guillermo Agudelo desde la Gerencia de la RAP Eje cafetero es un buen ejemplo. Solo nos queda apoyarlos a todos.
Esperamos que el profesor Fajardo haya echado en su mente brillante las inquietudes planteadas por todos quienes participamos en la reunión.
Hasta la próxima,
